FAQ - Häufig gestellte Fragen

  1. Ist Online-Beratung für Sie das Richtige?

Dies klären wir gerne mit Ihnen im Erstgespräch. Wir gehen aber gerne im Gespräch auf Ihre Sorgen und mögliche Vorbehalte gegenüber einer Onlineberatung ein. In akuten gesundheitlichen Krisen empfiehlt sich jedoch der Gang zum Facharzt, da dieser Sie möglicherweise auch medikamentös unterstützen kann.

  1. Was ist der Vorteil einer Onlineberatung gegenüber der klassischen Beratung?

Sie erhalten schnelle Hilfe ohne lange Wartezeit. Sie können die Beratung von Zuhause aus wahrnehmen, dies impliziert, dass Sie auch beraten werden können wenn Sie nicht mobil sind, krank oder die Unterbringung Ihrer Kinder nicht gewährleistet ist. Sie können die Beratung auch unterwegs von einer Geschäftsreise oder aus dem Urlaub wahrnehmen.

Es ist keine ärztliche Überweisung notwendig.  Da die Beratung und Therapie nicht über die Krankenkasse abgerechnet wird, bleiben Sie Ihrem Arbeitgeber gegenüber anonym. Es gibt keine Nachteile bei Abschluss von Versicherungsleistungen. Es gibt keine Diagnose oder andere Datenspeicherung.

  1. Was ist der Unterschied zwischen Beratung, Therapie und Coaching?

In der Beratung stellen wir Ihnen unter anderem gezielten Fragen, zeigen Ihnen Lösungsstrategien auf und wir reflektieren deren Passung für Sie gemeinsam.

Im Rahmen der Therapie ist auch die Aufarbeitung von beispielsweise vergangenen Konfliktsituationen möglich. Häufig führen die Gespräche zu einer ersten Entlastung und fördern einen positiven Beginn in einen freier gestalteten Entwicklungsprozess. Die Verknüpfung von Fachwissen und Methoden zeigt sich hier als eine gewinnbringende Herangehensweise. Bitte beachten Sie: eine Therapie ist trotz des Begriffes keine Heilbehandlung oder Psychotherapie in dem Sinne.

Das Coaching ist ein begleitender Prozess bei dem Sie durch Impulse befähigt werden und Ihren ganz eigenen Weg zu Ihrer Lösung zu entwickeln.

  1. Wie läuft der erste Kontakt ab?

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail erreichen. Daraufhin senden wir Ihnen daraufhin einen Fragebogen zu. Wenn dieser bei uns eingetroffen ist vereinbaren wir einen Termin zum Erstgespräch. Sollten Sie einen Termin per Videoanruf wünschen, ist dies ebenfalls möglich.

  1. Kann die Kamera ausgestellt bleiben?

Natürlich können Sie die Kamera auslassen. Wenn es angenehmer für Sie ist können wir auch telefonieren. Da aber auch Mimik und Gestik wichtige Komponenten unserer Kommunikation sind geht damit ein Teil an Information verloren.

  1. Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

Für unsere Termine benötigen Sie eine stabile Internetverbindung, eine Webcam sowie ein geeignetes Mikrofon oder ein Headset.

  1. Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung kann per Überweisung oder PayPal erfolgen und sollte spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingegangen sein. Hinweis: Wählen Sie PayPal, dann berechnen wir eine Transaktionsgebühr von pauschal 3,- Eur.

  1. Ich kann einen Termin nicht wahrnehmen

Bitte sagen Sie Termine entweder telefonisch oder per E-Mail ab. Sollten wir nicht persönlich erreichbar sein, dann hinterlassen Sie uns bitte eine Mitteilung auf der Mailbox. Termine können Sie bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir bei Absagen später als 24 Stunden das volle Honorar einbehalten, da Termine immer nur ein Mal vergeben werden.